Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφής Προϊόντων

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα τα οποία έχει αγοράσει εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν ή τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους να μην έχει φθαρεί. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα από τον αγοραστή ώστε να μην υποστούν καμία φθορά κατά τη μεταφορά τους. Οι αποστολές αυτές γίνονται με έξοδα αποστολής τα οποία τα επιβαρύνεται ο καταναλωτής.  

Αλλαγή – Αντικατάσταση προϊόντος

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο info@aromaperte.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6974 073362. Σχετικά με το χρηματικό ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου παραγγελία κάποιου άλλου προϊόντος ανάλογης ή και διαφορετικής αξίας και σε περίπτωση διαφορετικής αξίας ανώτερης του επιστρεφόμενου είδους γίνεται πληρωμή η διαφορά του ποσού.  

Υπαναχώρηση (Επιστροφή χρημάτων)

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και επιστροφή χρημάτων τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν σε τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί και η απόδειξη λιανικής του πώλησης. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως 5 εργάσιμες ημέρες. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο με την επίδειξη της απόδειξης λιανικής πώλησης. Για αλλαγές και επιστροφές προϊόντων, των οποίων η αγορά έχει γίνει σε περίοδο καμπάνιας δωρεάν ή μειωμένων μεταφορικών ο καταναλωτής θα επιβαρύνεται το κόστος των μεταφορικών.  

Λάθος αποστολή προϊόντος

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος σας παραδόθηκαν προϊόντα διαφορετικά από αυτά της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα. Πριν την επιστροφή θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω e-mail στο info@aromaperte.com ή τηλεφωνικά στο (+30) 6974 073362. Η επιστροφή είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.  

Ακύρωση παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας, πριν την αποστολή και παράδοση σε courier, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο (+30) 6974 073362 εντός της ίδιας ημέρας αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.